In november 2026 is op de website van SoulGen, bereikbaar via soulgen.nl, een wijziging vastgesteld in de vermelding van de exploitant. Volgens de contactpagina wordt de dienst nu aangeboden door Synapse AI Limited, met een adres in Flat/RM 1911 Lee Garden One, 33 Hysan Avenue, Causeway Bay, Hong Kong, en registratienummer 76954156.

De pagina vermeldt geen toezichthouder en geen specifieke licentie. Ook is er geen aanvullende informatie gevonden over de precieze datum van de wijziging of over de reden ervan. De exploitant die op de site staat, wijkt daarmee af van de naam van het merk zelf.

Voor gebruikers betekent dit dat de juridische entiteit achter de dienst op de website is gewijzigd en dat de vermelde gegevens een Hongkongse onderneming betreffen. Wie het aanbod gebruikt, kan de vermelde exploitant en het registratienummer als uitgangspunt nemen bij het beoordelen van de dienst.